LEGAL & PRIVACY
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท เอส พาเนล จำกัด ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสม โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สารบัญ — เลือกหัวข้อที่ต้องการอ่าน
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
นโยบายนี้อธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ สอบถามผลิตภัณฑ์ ขอใบเสนอราคา หรือติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งนี้ รายละเอียดการประมวลผลจริงขึ้นอยู่กับบริการและกิจกรรมที่ท่านใช้
1 บทนำ
บริษัท เอส พาเนล จำกัด (“บริษัท” หรือ “S-PANEL”) เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า คู่ค้า ผู้ติดต่อ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ บริษัทจะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ ฐานทางกฎหมาย และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมเว็บไซต์ การติดต่อสอบถามสินค้าและบริการ การขอใบเสนอราคา และการติดต่อเพื่อดำเนินธุรกิจ โดยอาจมีประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมเฉพาะตามความจำเป็น
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง หรือข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ โดยเก็บเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลระบุตัวตน
เช่น ชื่อ–นามสกุล ตำแหน่งงาน และชื่อบริษัท
ข้อมูลติดต่อ
เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลติดต่อที่ท่านแจ้ง
ข้อมูลการทำงาน
เช่น ประเภทโครงการ ความต้องการสินค้า และรายละเอียดการสอบถาม
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
เช่น IP Address เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และคุกกี้ หากมีการเก็บข้อมูลดังกล่าว
แหล่งที่มาของข้อมูล
- ข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัทโดยตรงผ่านแบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางสื่อสารอื่น
- ข้อมูลที่ได้รับจากองค์กรที่ท่านสังกัดหรือผู้แทนที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีความจำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ
- ข้อมูลที่ระบบเว็บไซต์เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ตามเทคโนโลยีและการตั้งค่าที่ใช้งานจริง
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อ การให้บริการ และการดำเนินธุรกิจ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับแต่ละกิจกรรม
หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นบางรายการ บริษัทอาจไม่สามารถตอบข้อสอบถาม จัดทำใบเสนอราคา หรือให้บริการบางส่วนได้ โดยจะแจ้งให้ทราบตามความเหมาะสม
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์และกิจกรรมแต่ละประเภท ซึ่งอาจรวมถึง
- การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญา เมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอหรือให้บริการแก่ท่าน
- หน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เมื่อบริษัทมีความจำเป็นและได้พิจารณาสมดุลสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- ความยินยอม ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมก่อนดำเนินการ
- ฐานทางกฎหมายอื่น ที่สามารถใช้ได้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของกฎหมาย
บริษัทจะไม่ถือว่าความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมายสำหรับทุกกิจกรรมโดยอัตโนมัติ แต่จะพิจารณาฐานที่เหมาะสมเป็นรายกรณี
5การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นและเมื่อมีฐานทางกฎหมายรองรับ ให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น
- บุคลากรหรือหน่วยงานภายในบริษัทที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามคำขอ
- ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ ระบบจัดเก็บข้อมูล ระบบลูกค้าสัมพันธ์ หรือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ หากมีการใช้งานจริง
- หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลอื่น เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
- บุคคลหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือบริการของท่าน เฉพาะกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ
บริษัทจะพิจารณาขอบเขตข้อมูลและมาตรการคุ้มครองตามลักษณะของผู้รับข้อมูลและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล สถานะของคำขอหรือธุรกรรม หน้าที่ในการเก็บเอกสาร และความจำเป็นในการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
เมื่อพ้นความจำเป็นในการเก็บรักษา บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสมและเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ก่อนเผยแพร่ ควรกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทให้สอดคล้องกับนโยบายภายในและระบบที่ใช้งานจริง
7สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านอาจใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามขอบเขต เงื่อนไข และข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจประกอบด้วย
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน หรือสมบูรณ์
- สิทธิขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อเข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
- สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายรับรอง
- สิทธิขอรับหรือโอนข้อมูลในกรณีที่มีสิทธิตามกฎหมาย
- สิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนถอนความยินยอม
- สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
วิธีการยื่นคำขอ
ท่านสามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ “ติดต่อเรา” โปรดแจ้งรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน บริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบคำขอ และจะพิจารณาตอบกลับตามขั้นตอน ระยะเวลา เงื่อนไข และข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด
8มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทให้ความสำคัญกับการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต และจะจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามความเสี่ยง ลักษณะของข้อมูล และข้อกำหนดของกฎหมาย
มาตรการอาจรวมถึงการกำหนดสิทธิการเข้าถึงข้อมูล การควบคุมการใช้งานระบบ การดูแลความปลอดภัยทางเทคนิค และแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล ทั้งนี้ การควบคุมที่ระบุควรสอดคล้องกับมาตรการที่บริษัทดำเนินการจริง
9คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน หรือสนับสนุนการสื่อสารทางการตลาด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบและเครื่องมือที่บริษัทใช้งานจริง
- คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์หรือฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน: ช่วยจดจำการตั้งค่าหรือเพิ่มความสะดวกในการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยทำความเข้าใจการใช้งานและประสิทธิภาพเว็บไซต์
- คุกกี้เพื่อการตลาด: อาจใช้เพื่อวัดผลหรือแสดงเนื้อหาทางการตลาดตามการตั้งค่าและความยินยอมที่จำเป็น
ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือจัดการความยินยอมบนเว็บไซต์ หากมีการติดตั้งไว้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์
โปรดตรวจสอบคุกกี้และเครื่องมือที่ติดตั้งจริง เช่น Analytics, Tag Manager, Meta Pixel หรือเครื่องมืออื่น ก่อนระบุรายละเอียดและเชื่อมต่อหน้า Cookie Policy
10การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
หากมีการจัดเก็บหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามเงื่อนไขและมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายกำหนด รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับประเทศปลายทางหรือผู้ให้บริการในแต่ละกรณี
เนื้อหาส่วนนี้ควรตรวจสอบให้ตรงกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ระบบ CRM ระบบอีเมล และเครื่องมือวิเคราะห์ที่บริษัทใช้งานจริง
11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจ ระบบเว็บไซต์ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย บริษัทจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงผ่านหน้านี้ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้หรือวันที่ปรับปรุงตามความเหมาะสม
12 ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการแก้ไขข้อมูล หรือประสงค์จะยื่นคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางต่อไปนี้
บริษัท เอส พาเนล จำกัด (S-PANEL)
อีเมล: sale@spanel.co.th
โทรศัพท์: 034-885-090-92 ต่อ 4100
หน้าติดต่อเรา: www.spanel.co.th/th/contact-us
เพื่อความสะดวก กรุณาระบุหัวข้ออีเมลว่า “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล” พร้อมอธิบายคำขอให้ชัดเจน ทั้งนี้ ช่องทางข้างต้นเป็นช่องทางติดต่อบริษัท ควรยืนยันว่ามีผู้รับผิดชอบติดตามคำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเผยแพร่
มีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล?
ติดต่อทีมงาน S-PANEL เพื่อสอบถามรายละเอียดนโยบาย หรือส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางติดต่อของบริษัท
วันที่มีผลบังคับใช้: [โปรดระบุวันที่ได้รับอนุมัติจากบริษัท]
↑ กลับขึ้นด้านบน